En resumen
- Solo tratamos los datos que nos das al escribirnos o al contratar con nosotros.
- Los usamos para responderte y, si trabajamos juntos, para prestarte el servicio.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
- Puedes pedirnos que los consultemos, corrijamos o borremos cuando quieras.
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Craft Lab SLU
- NIF
- B42627893
- Domicilio
- Calle Leonardo da Vinci, 12 A, Nave 8, Parque Industrial de Torrellano, 03203 Elche (Alicante), España
- Contacto
- info@craftlab.es
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono y empresa que nos facilitas en el formulario o por email.
- Datos de tu consulta: la información sobre tu proyecto o necesidad (por ejemplo, volumen de envíos, tipo de producto o presupuesto orientativo).
- Datos de clientes: datos de facturación y los necesarios para prestar el servicio contratado. En el servicio de envíos, también los datos de remitente y destinatario de cada paquete.
- Candidaturas: los datos de perfil profesional que nos envíes.
- Datos técnicos: dirección IP y datos de la petición que el servidor registra automáticamente por seguridad.
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender tu solicitud. No nos facilites datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.), porque no los necesitamos.
3. Finalidades y base legal
| Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta un año desde la última comunicación si no llegamos a trabajar juntos |
| Prestar el servicio contratado (fabricación, envíos, software o marketing) y facturarlo | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales (6 años para la documentación mercantil y 4 años para la tributaria) |
| Enviarte novedades de Craft Lab por email | Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) | Hasta que te des de baja |
| Valorar tu candidatura | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Un año, para posibles vacantes |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Un periodo breve, máximo 90 días |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar contamos con proveedores que tratan datos en nuestro nombre (encargados del tratamiento), con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:
- Alojamiento web: Railway Corporation, proveedor de la infraestructura donde se ejecuta este sitio.
- Envío de emails del formulario: Resend, que nos hace llegar los mensajes que envías.
- Correo electrónico, asesoría y gestoría: los proveedores que usamos para comunicarnos contigo y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
Si contratas nuestro servicio de envíos, comunicaremos a los transportistas (por ejemplo, FedEx o UPS) los datos de remitente y destinatario necesarios para realizar cada envío y, en su caso, para el despacho de aduanas.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores tienen sede en Estados Unidos. Cuando sus servicios impliquen una transferencia internacional de datos, se realizará con garantías adecuadas: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado o, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para darte de baja de las comunicaciones comerciales basta con usar el enlace incluido en cada email.
Escríbenos a info@craftlab.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos a través del formulario.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores que ofrecen garantías suficientes. Nos comprometemos a guardar confidencialidad sobre los datos que nos confías.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.